服 务 宗 旨
令曼哈顿酒店成为一个让宾客获得体贴关怀和舒适的地方。

对 客 承 诺
我们保证为客人提供最好的服务人员和设施，客人在曼哈顿酒店自始至终都将享受温暖、惬意而且幽雅的气氛。

 
实例篇- 这里也是家
一个王勇病了，千万个雷锋站起来了！
请看曼哈吨酒店集团再谱爱心赞歌——
努力营造“务工放心”环境
王珩病了，八仟多元员工捐款随之而来；王勇也病了，又是捌仟玖佰肆拾元员工捐助款……这是近来发生在曼哈顿·建联大酒店真实的一幕！为了给外来员工营造一个放心的务工环境，酒店福利促进会号召全体员工三天内筹集了近万元的爱心款，帮助王勇摆脱病魔。
王勇来酒店上班不久，没有什么积蓄，而这次住院要花费近万元。为了帮他度过难关，酒店各部门经理纷纷带头，伸出友爱之手……集团总裁闻讯后立即致电KTV经理陈风军代为转达他的问候，同时他指示酒店领导要给予最好的治疗环境以帮助该员工早日康复。
一个普通外来工的病情，竟然牵动集团上上下下的心，这不仅让王勇本人深感欣慰，也使酒店全体员工感受到在曼哈顿这个团队的温暖！是啊，一屋不扫何以扫天下？对内部员工尚且如此关心，更何况那些来我们酒店作客的四海宾朋呢？ （陈涛毅）


曼哈顿新风尚之君子爱才 取之有道
建联七月“君子栏”
7月1日 KTV服务员刘海群在812包厢拾获一个客人遗留手提包，并上交DM。
7月1日 前厅收银黄小梅在总台拾获客人遗留的诺基亚手机一部，并上交DM。
7月2日 洗衣部服务员柯建英从1311房客人送洗衣袋内发现三百元并上交DM。
7月5日 房务部PA张志伟在大堂拾获10元并上交DM。
7月6日 保安部主管舒永强在KTV718包厢拾获客人遗留信用卡一张并上交DM。
7月7日 酒水部方敏君在大堂吧拾获一部客人遗留泉灵通上交DM。
7月8日 酒水部方明君在大堂吧拾获客人遗留的泉灵通一部上交DM。
7月10日6：30 保安部杨子辉、王耀庆、雷刚在一辆车门未关的黑色桑塔纳内发现现金1915元，当时联系不到车主，三人及时帮忙把车门关好并及时将现金上交 DM。
7月11日晚 保安部龙卫、徐加金、张在旺在车场发现一辆黑色奔驰车门未关，里有现金20000，之后找到车主，并把现金还给客人。
7月13日 保安部雷刚送房卡到18楼时,在18楼商务总台拾获8310的诺机亚手机一部,经确认是18楼接待遗漏的,事后已还给接待。
7月16日 KTV服务员谢敏在806包厢拾获黑色公文包一个（内有信用卡和证件）并及时上交DM。
7月28日 KTV服务员苏兰在708包厢拾获客人遗留的一部手机并上交DM。
7月30日 西餐服务员陈金花在西餐女洗手间拾获三星手机一部，及时上交DM。
7月31日 洗衣店服务员马燕在检查客人脏衣物时，发现2006客房的客人裤袋有遗留50元现金，及时上交DM。
7月17日 客房服务员乔丽霞在2012客房拾获一只手表及时上交DM。
7月18日 洗衣部服务员马燕在1516客房的送洗客衣内发现5元外币上交DM。
7月20日 洗衣部服务员马勇收拾布草时发现一部客人遗留手机及时上交DM。
7月28日 KTV服务员苏兰在708包厢拾获一个客人遗留的手提包上交DM。

以上员工拾金不昧的精神再一次体现了我们曼哈顿人高尚的道德风范，值得我们全体员工学习，特此通报表扬！
曼哈顿.建联大酒店